(TBKTSG Online) - Bên cạnh những lợi ích về kinh doanh, chuyển đổi số
còn mang tới thách thức về nhân sự cho ngành ngân hàng. Giữa các ngân
hàng diễn ra cuộc cạnh tranh nhân sự rất quyết liệt. Đây là một trong
những chủ đề nóng tại hội thảo “Chuyển đổi số ngành ngân hàng trong bối
cảnh bất định: Biến nguy thành cơ” vừa diễn ra hôm 12-12.
Hội thảo này do Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Công Thương Việt Nam (VietinBank) đã phối hợp tổ chức ngày
12-12 tại Hà Nội.
|
Thanh toán bằng QRCode - một dịch vụ ngân hàng số - đang trở nên phổ biến. Ảnh minh họa: TTXVN |
Cạnh tranh nhân sự quyết liệt giữa các ngân hàng
Xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực ngân hàng
khi 95% số tổ chức tín dụng đang hoạt động ở Việt Nam đã có, đang hoặc
dự tính xây dựng chiến lược chuyển đổi số, theo ông Phạm Tiến Dũng - Vụ
trưởng Vụ Thanh toán thuộc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam.
Theo thống kê từ các báo cáo, có 39% tổ chức tín dụng đã phê duyệt
chiến lược chuyển đổi số, hoặc tích hợp chuyển đổi số trong chiến lược
phát triển kinh doanh và 42% tổ chức tín dụng đang xây dựng chiến lược
chuyển đổi số.
“Hiện cơ sở pháp lý đã cởi mở hơn, mới nhất là quy định về eKYC. Các
công nghệ cũng được ứng dụng nhiều hơn trong tất cả các dịch vụ giúp sân
chơi chuyển đổi số có nhiều đơn vị tham gia hơn”, ông Dũng chia sẻ tại
hội thảo “Chuyển đổi số ngành ngân hàng trong bối cảnh bất định: Biến
nguy thành cơ” diễn ra ngày 12-12.
Ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc VietinBank cho rằng, chuyển
đổi số mang tới thách thức về nhân sự cho ngành ngân hàng, bên cạnh
những lợi ích về hiệu quả vận hành, kinh doanh.
“Muốn chuyển đổi số hiệu quả thì phải có nhân sự hiểu cả công nghệ và
nghiệp vụ kinh doanh. Vì vậy giữa các ngân hàng diễn ra cuộc cạnh tranh
nhân sự rất quyết liệt”, ông Lân cho biết.
Thậm chí, sự cạnh tranh nhân sự chuyển đổi số không chỉ diễn ra giữa
các ngân hàng, mà còn giữa ngân hàng với các công ty fintech - những đơn
vị chấp nhận trả rất nhiều tiền để thu hút nhân sự chất lượng, theo ông
Lân.
Trước đó, ông Phạm Anh Tuấn, Ủy viên HĐQT Vietcombank cho biết, đội ngũ
nhân sự công nghệ thông tin tại các ngân hàng không hề ít, nhưng số
người có tư duy đầy đủ liên quan đến chuyển đổi số còn hạn chế. Vì vậy
nhân sự chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng đa phần đều di chuyển
“lòng vòng” - từ ngân hàng này qua ngân hàng khác.
Điều này khiến đại diện Vietcombank dự báo, sự cạnh tranh lẫn nhau để
thu hút nhân sự chuyển đổi số giữa các ngân hàng sẽ đẩy mức lương của
nhóm nhân sự này tăng cao.
Còn ông Nguyễn Hải Long, Phó tổng giám đốc Agribank thừa nhận, ngân hàng mất khoảng 10 nhân sự công nghệ thông tin mỗi năm.
“Năm 2019 ngân hàng chỉ tuyển mới được hai người, năm nay ngân hàng
cũng nỗ lực tuyển nhưng gặp rất nhiều khó khăn do mức lương khởi điểm
chỉ ở mức 5 - 7 triệu đồng, thấp hơn rất nhiều so với mặt bằng chung
trong lĩnh vực này”, ông Long chia sẻ Diễn đàn ngân hàng bán lẻ Việt Nam
2020 diễn ra cuối tháng 11.
Sales, Intelligent, Back office và Supporting: bốn lĩnh vực đang hút nhân sự
PGS.TS Lê Thanh Tâm, Trưởng bộ môn Ngân hàng Thương mại thuộc Viện Ngân
hàng - Tài chính (Trường Đại học Kinh tế Quốc dân) cho rằng, chuyển đổi
số trong lĩnh vực ngân hàng đã tạo ra nhiều vị trí công việc trước đây
chưa từng có như chuyên gia an ninh mạng, kỹ sư lập trình robot, kỹ sư
blockchain, nhân viên phân tích tín dụng định lượng.
Theo chuyên gia này, ngành ngân hàng sẽ tập trung tuyển dụng nhân sự ở
bốn lĩnh vực: Sales – trực tiếp kinh doanh, bán sản phẩm; Intelligent –
nghiên cứu phát triển sản phẩm, quy trình; Back office – vận hành, xử lý
sau khi có các hợp đồng từ bộ phận kinh doanh; Supporting – quản trị
rủi ro, nhân sự, công nghệ thông tin.
“Nhân sự ngành ngân hàng cần được trang bị nhận thức số và kỹ năng giao
tiếp, quản trị rủi ro và vận dụng phân tích dữ liệu để ra quyết định
giải các vấn đề”, bà Tâm chia sẻ tại hội thảo diễn ra ngày 12-12.
Cũng theo bà Tâm, hiện trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã cập nhật các
môn học mới gắn với chuyển đổi số như quản trị rủi ro, quản trị tài
chính, Fintech, phân tích dữ liệu lớn trong tài chính. Đồng thời, tăng
cường hợp tác với các ngân hàng, công ty tài chính, công ty fintech.
Hoàng Thắng
Link: https://www.thesaigontimes.vn/311673/nhan-su-cho-ngan-hang-so-dang-thieu-tram-trong.html